Politique de confidentialité de DSM à l'attention des Partenaires commerciaux et Visiteurs

Introduction

Chez DSM, nous accordons une importance particulière à la transparence. Avec cette Politique de confidentialité à l'attention des Partenaires commerciaux et Visiteurs, nous voulons vous informer sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles.

Nous avons essayé de rédiger cette Politique de confidentialité dans un langage clair, afin que vous puissiez comprendre facilement les données que nous recueillons, pourquoi, et comment nous les utilisons et nous les protégeons.

Que couvre cette Politique de confidentialité ?

Cette Politique de confidentialité s'applique aux partenaires commerciaux, fournisseurs, clients et visiteurs de DSM, et décrit la façon dont DSM traite vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité s'applique quand, par exemple, vous visitez les sites Web de DSM, vous achetez nos produits, solutions, applications ou services, vous vous abonnez à nos newsletters ou vous nous contactez.

Dans cette Politique de confidentialité, les termes « DSM », « nous », « notre », « nôtre », « nos » ou « Groupe » désignent Koninklijke DSM N.V., une société établie à Het Overloon 1, 6411 TE Heerlen, Pays-Bas – ainsi que les sociétés de son groupe.

Mises à jour et législation locale

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de respecter les lois et réglementations locales et internationales. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et la législation et/ou les réglementations locales, ces dernières prévaudront.

Qu'entendons-nous par « données personnelles » ?

Lorsque nous parlons de « données personnelles », nous désignons toute information vous concernant en tant qu'individu. Avec ces données, nous pouvons potentiellement vous identifier directement (avec votre nom, par exemple) ou indirectement, en faisant correspondre ces données avec d'autres informations que nous détenons déjà.

Quelles données recueillons-nous auprès de vous ?

Dans le cadre de nos relations commerciales, nous pouvons traiter vos données personnelles à l'occasion de votre inscription, quand vous remplissez des formulaires ou envoyez des emails, ou dans d'autres situations où vous avez choisi de nous fournir des informations personnelles.

(cliquez sur la catégorie pour voir quelques exemples)

Informations personnelles générales

Il s'agit, par exemple, des informations suivantes :

1.     Prénom et nom de famille

2.     Salutation

3.     Adresse email

4.     Code postal

5.     Ville

6.     Numéro de téléphone

7.     Sexe

8.     Compte bancaire

9.     Numéro de TVA

Informations relatives au Site Web et aux cookies

Il s'agit, par exemple, des informations suivantes :

·       Journaux d'évènements et données de surveillance générés lors de la transmission d'informations sur le réseau DSM

·       Adresses IP et adresses MAC des appareils que vous utilisez pour interagir avec nous

·       Informations sur l'appareil

·       Données du compte utilisateur

·       Heure et date de votre interaction avec nous

·       Votre position réelle ou supposée (déterminée par les informations mentionnées ci-dessus)

·       Informations relatives à vos centres d'intérêt (produits ou services que vous consultez sur notre site Web)

·       Préférences en matière de cookies

·       Informations obtenues à partir de cookies, de pixels ou de technologies de suivi similaires utilisées sur nos sites Web

·       Données relatives au contenu des PDF ou livres blancs disponibles en téléchargement sur nos sites Web (en fonction du sujet du PDF)

Pour plus d'informations, reportez-vous à notre paragraphe sur les cookies

Autres informations

Par exemple :

·       Informations liées à vos demandes de renseignements, à vos demandes d'aide et à vos interactions avec DSM.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

·       Conclure tout contrat, notamment pour la gestion de services, produits et matériaux à destination et en provenance de DSM, et la réalisation de toute prestation de services ;

·       Accéder à votre demande d'informations, de conseils d'experts ou de communication avec l'un de nos professionnels ;

·       Vous envoyer des informations marketing sur notre entreprise et nos (nouveaux) produits ou services, notamment des newsletters régulières ;

·       Développer et améliorer nos produits et/ou services ;

·       Réaliser des analyses et des travaux de développement organisationnels, des rapports de gestion et des transactions financières ou commerciales, telles que des acquisitions et des cessions ; et/ou

·       Respecter des exigences légales et réglementaires, impliquant notamment de divulguer des données personnelles à des institutions gouvernementales ou à des autorités de surveillance, et effectuer ou faire valoir des demandes légales.

Sur quelle base juridique ?

Dans le cadre des activités décrites ci-dessus, notre traitement de vos données personnelles s'appuie sur les fondements juridiques suivants :

·       Notre intérêt commercial légitime ;

·       La signature d'un accord avec vous et la gestion de cet accord ;

·       Le respect de la loi et des obligations légales ; et/ou

·       Votre consentement libre, explicite et éclairé.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Accès au sein de DSM
DSM accèdera à vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser les objectifs susmentionnés. Le personnel de DSM concerné (ex : l'équipe en charge du marketing et de la communication) pourra utiliser ces données dans le cadre de ses fonctions, conformément aux objectifs de collecte.

DSM pourra également les partager avec les sociétés de son groupe, là encore, uniquement aux fins énoncées ci-dessus et toujours dans le respect des règles internes de notre entreprise. Il s'agit des Règles d'entreprise contraignantes relatives aux données personnelles des clients et des fournisseurs, qui ont été adoptées pour garantir un transfert sécurisé des données en interne, entre les sociétés DSM du monde entier.

Accès par d'autres sociétés

Nous pouvons également partager certaines données personnelles en dehors de DSM avec des tiers. Dans ce cas, nous mettons également en place, si nécessaire, des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que vos données sont traitées exclusivement aux fins prévues et dans le respect des obligations de confidentialité.

Ces tiers peuvent inclure :

• Des fournisseurs de services de sécurité informatique, qui réalisent des services tels que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements ou des factures, la gestion du service client, la distribution d'emails, la gestion des relations client, la gestion des identités, la veille commerciale et d'autres services ;
• D'autres fournisseurs de services informatiques qui vous envoient des communications commerciales, conformément à vos choix, si vous avez consenti au partage de vos données (par exemple, dans le cadre de l'abonnement à une newsletter) ;
• Des autorités publiques, gouvernements, organismes de réglementation, organismes fiscaux ou organismes chargés de faire appliquer la loi, afin de respecter les lois applicables et protéger vos/nos droits, votre/notre confidentialité, votre/notre sécurité ou vos/nos biens ;
• Les compagnies d'assurance, les conseillers fiscaux et juridiques, ainsi que les comptables ; et/ou
• Des organismes ou consultants pour la formation et le développement.

Si vous accédez à d'autres sites Web à partir de liens que vous trouvez sur DSM.com, n'oubliez pas que les politiques en matière de confidentialité et de cookies de ces autres sites s'appliquent, non les nôtres.

Veuillez noter que nous ne vendons vos informations personnelles à aucun tiers.

Transferts internationaux

DSM protège vos droits et conserve/transfère uniquement vos données personnelles dans/vers des pays ayant établi des mesures appropriées (comme un mécanisme d'adéquation légale reconnu ou l'utilisation de clauses contractuelles standard avec des tiers). DSM s'assure également que les données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels ou des technologies similaires, lorsque vous utilisez/interagissez avec le site Web DSM.com et ses sous-sites, et lorsque vous cliquez sur nos publicités/bannières sur nos réseaux sociaux ou dans nos emails. Dans la plupart des cas, nous ne serons pas en mesure de vous identifier directement à partir des informations que nous recueillons à l'aide de ces technologies.

Nous stockerons des cookies sur votre ordinateur conformément aux dernières réglementations, sur la base de votre consentement, grâce à notre outil de gestion des cookies (la bannière sur la première page du site Web), qui s'affichera lors de votre première visite sur notre site Web. Ce faisant, le site Web fonctionnera de façon rapide et optimale. DSM sera en mesure d'améliorer la convivialité de son site Web et d'adapter la présentation des pages Web, ses promotions et l'affichage des produits, en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez toujours retirer votre consentement en cliquant sur le bouton en bas de la page « PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIES » et en sélectionnant différentes options. En modifiant vos paramètres, vous pouvez également décider que votre navigateur n'acceptera pas les cookies de ce site Web. Sachez que dans ces circonstances, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les possibilités et fonctionnalités de notre site Web. Par exemple, les vidéos et les animations retiennent certains paramètres entre les sessions.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site Web et ne peuvent pas être refusés ou désactivés. Ces cookies concernent notamment le choix de la langue, les paramètres de confidentialité ou les informations de connexion.

Cookies fonctionnels (analytiques)
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