Grundlage unseres gemeinsamen DSM Fine Chemicals Austria QM Systems sind die Norm EN ISO 9001:2000, die jeweils gültigen Richtlinien und Gesetze der „Guten Herstellpraxis“ (GMP) und Anforderungen für Futter-, Lebens- und Pflanzenschutzmittel.
Unsere Qualitätsziele umfassen die Erbringung von auftragskonformen Leistungen unter Einhaltung der dabei in Abstimmung mit dem Kunden festgelegten Qualitätsstandards.
Wir verpflichten uns zu dauernder Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse zur Steigerung unserer Qualität und Wirtschaftlichkeit.
Geeignete Qualitätskennzahlen helfen uns, unsere Prozesse entsprechend zu messen und zu steuern, damit die Qualitätsziele erreicht werden.
Um flexibel zu bleiben und rasch auf veränderte Marktanforderungen zu reagieren, unterziehen wir unsere Qualitätsziele zumindest jährlich einer kritischen Analyse.
Jeder Mitarbeiter ist für die Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in seinem Verantwortungsbereich, sowie für die Erreichung der Q-Ziele im jeweiligen Fachbereich verantwortlich.
Dies wird durch entsprechende, planmäßige Schulung sichergestellt.
Unser Qualitätsmanagementsystem überwachen wir durch regelmäßige interne Audits, durch Kunden-Audits und Behörden-Inspektionen.
Die Feststellungen aus den Audits nützen wir, um uns kontinuierlich zu verbessern.
Materialien und Dienstleistungen beschaffen wir grundsätzlich nur von Lieferanten, die unsere Qualitätsanforderungen erfüllen.
Dies erreichen wir durch partnerschaftliche Einbindung und laufende Überwachung unserer Lieferanten.
Die wichtigsten Dokumente unseres QM Systems sind neben dieser Qualitätspolitik: Unser integriertes Managementsystemhandbuch, die QM Strategien und Ziele, der jährlich aktualisierte QESH-Plan, die Qualitäts-Reports, sowie die gültigen internen Richtlinien.
