직접적인 사례
다우존스 지속가능성 지수
DSM은 2003년부터 다우존스 지속가능성 지수(DJSI)에서 전세계 화학산업 부문 1위를 꾸준히 차지했습니다. 당사의 기업 지속가능성 약속을 외부에서도 확실히 인정한다는 뜻인데 이는 장기 투자자들에게 중요합니다. 1999년 출범한 DJSI는 전 세계 지속가능성 주도 기업의 성과를 추적한 가장 중요한 세계 지수입니다. 이 인식은 소비자에게 고객의 지속 제안 가치를 더해줍니다. 자세히 보기>
NutriRice®
쌀은 수백만 명의 인구를 먹여 살리는 주식으로 전 세계 음식 칼로리의 5분의 1 이상을 차지합니다. 쌀에 필수 비타민과 무기질을 첨가하면 쌀 소비자들의 숨은 굶주림을 줄이고 건강을 증진시키는 데 도움이 됩니다. NutriRice®는 비타민과 무기질이 첨가된 영양강화 쌀로, 세척과 조리 중에 미량영양소를 보호하는 공정을 거쳐 만들어집니다. 영양강화 쌀은 인구 전체의 영양 상태를 적은 비용을 들여 효과적으로 개선할 수 있습니다.
환경 목표
DSM은 먼지, 아산화질소(N20), 화학적산소요구량(CO) 배출과 쓰레기 매립의 대폭 감소를 비롯하여 2010년도 환경 목표를 모두 달성했습니다. DSM은 끊임없이 환경 친화적으로 변하고 있으며 환경 영향을 최소화할 방안을 계속 강구하고 있습니다. 당사가 고객의 공급망 환경 배출물을 줄여주므로 고객은 이에 따른 혜택을 얻을 수 있습니다. 이같은 노력과 성취는 환경 지속가능성에서 당사가 어떤 역할을 약속하는지 잘 보여줍니다.
Nutri-Facts 웹 사이트
언론에서 미량영양소에 대한 양극화된 내용을 보도할 때가 종종 있습니다. 한편 DSM의 NUTRI-FACTS 웹 사이트는 일반 대중을 위해 미량영양소의 건강 영향, 요구사항 및 안전에 대한 최신의 과학 중심 정보를 게시하여 소비자와 고객 모두에게 똑같이 비상업적이고 균형적인 과학 정보를 제공합니다. 이 계획은 국제 영양 전문가들로 구성된 과학 자문 위원회라는 외부기관의 지원을 받으며, 여러 언어로 제공됩니다. 자세히 보기>
APO
DSM의 SAP APO (생산계획최적화) 설계는 시스템 하나로 전 세계 재고와 수요를 파악할 수 있어 공급망의 신뢰성을 한층 높여줍니다. 이는 계획능력의 향상으로 이어져 DSM이 고객의 약속을 지킬 수 있게 해주며, 고객 서비스의 신뢰성 향상을 직접 초래하는 공급자-고객 협업을 허락합니다. 그 결과, 공급 투명성과 대응성이 강화된 견고하고 신뢰할 수 있는 공급망이 구축됩니다.
CEP
전 세계 40여 개국에서 인정받은 유럽품질적합인증(CEP)은 제약분야에 대한 물질의 적합성을 입증합니다. 당국의 질문 대부분은 CEP를 참조하여 답할 수 있습니다.
이는 고객 입장에서 시간, 돈, 문서작업이 줄어든다는 것을 뜻합니다. DSM은 온갖 종류의 비타민에 대한 CEP를 소유 및 유지하고 있는 유일한 기업입니다. CEP는 최고 품질의 원료를 보장한다는 당사의 포부를 반영합니다.
일본 PMDA
약효성분(API) 제품에 대한 GMP 인증은 제약시장에서 사업을 하는 데 꼭 필요합니다. 처방약을 생산, 광고하는 고객은 공인된API 공급업체에게서만 재료를 조달할 수 있습니다. DSM의 생산 현장은 일본 후생성 산하 의약품관리 기관인 PMDA(Pharmaceuticals and Medical Devices Agency)의 검사를 받아 정식으로 승인을 받았기 때문에 고객은 가장 엄격한 일본 기준을 만족한 뛰어난 품질이라고 안심할 수 있습니다.
MixMe™
지속가능성(환경적 지속가능성과 사회적 지속가능성 둘 다)은 DSM의 Quality for Life™가 추구하는 핵심 주력 분야입니다. MixMe™는 도움이 필요한 사람들에게 나누어줄 수 있고 또 이들이 쉽게 사용할 수 있는 즉석식(ready-to-use) 비타민-무기질 혼합물을 제공합니다. MixMe™ 소비자들은 최상의 건강 영향을 보장하는 뛰어난 안정성과 무결성을 갖추고 있으며 또 과학적으로 효과적인 배합으로 된 최고 품질의 미량영양소를 섭취합니다. 이 계획은 당사가 지속가능성에 역점을 두고 있음을 다시 확인시켜 줍니다. 자세히 보기>
남미 고객 이벤트
프로모션과 커뮤니케이션은 DSM의 Quality for Life™ 철학을 떠받치는 네 기둥인 품질, 신뢰성, 추적성, 지속가능성에서 DSM이 선두자리를 차지하고 있다는 시장 인식을 극대화하는 데 꼭 필요합니다. 남미에서 열리는 이런 고객 이벤트를 통해 DSM은 소비자들을 위해 가장 안전한 솔루션에 대한 고품질 기준이 중요하다는 것을 강조할 수 있습니다. 고객들은 Quality for Life™에 대한 DSM의 신념을 체험하고 DSM과 그 제품에 대한 신뢰를 강화했습니다.
Quality is Essential 계획
DSM의 QiE(Quality is Essential) 계획은 최고 가치의 식품, 성분, 미량영양소 프리믹스 및 기타 프로그램 구성요소를 선택하는 과학적, 기술적 근거를 확립할 수 있도록 효과적인 식품 영양 강화를 위한 중대한 원동력으로서 품질에 대한 인식을 높이는 데 그 목적이 있습니다. 이는 공공, 사설 및 개발 파트너간의 협업과 합의를 통해 이룹니다. QiE는 지속가능성에 대한 당사의 약속을 다시 확인시켜 줍니다. 자세히 보기>
Xinghuo QC 허브
중국에 있는 DSM의 Xinghou 시설은 원료와 프리믹스를 생산하는 데 쓰이는 전략적 원재료에 대해 엄격한 품질 관리(QC)를 실시합니다. 원료와 원료 공급업체는 엄격한 품질 요구조건을 만족시켜야 하며, 그 다음에는 중국과 해외에서 사용하기에 앞서 추가 품질 관리를 받아야 합니다. 이를 통해 외부의 기대가 내부의 품질 전략과 같은 선상에 있게 됩니다. 당사는 제품 안전과 추적성에 대한 신뢰를 높여서 고객에게 마음의 평화를 선물합니다.
품질 경영 투자
2008년부터 DSM Nutritional Products는 전 세계에서 품질 기능에 충원한 추가 인력 40여 명의 덕을 톡톡히 봤으며, GMP 관련 활동에 2,500만 유로를 지출했습니다. 앞으로 몇 년 후에는 이를 두 배 더 투자할 예정입니다. 품질 경영(QM) 인력에 투자하면 고객에게 완전한 마음의 평화를 안겨다 줄 수 있습니다. GMP 활동에 투자하면 최첨단 제조 및 품질 관리 조건을 계속 개선하면서 영업할 수 있습니다. 이를 통해 당사는 Quality for Life™ 약속을 지킴은 물론 최고 품질의 제품을 계속 제공할 수 있습니다.
