Wat houdt het in?
Online bestellen van goederen van DSM
De DSM Webshop,
ontwikkeld door SEEC, stelt
onze klanten in staat om goederen van DSM via de website DSM.com te bestellen.
Hiervoor is slechts een normale internetbrowser nodig. Deze beveiligde website
is uitsluitend toegankelijk voor geregistreerde gebruikers.
Functionaliteiten
Via de Webshop kunnen klanten:
-
bestellingen indienen
-
orderbevestigingen ontvangen en de bestelstatus controleren
-
productinformatie opvragen zoals veiligheidsbladen en analysecertificate
-
bestellingen kunnen direct worden ingevoerd in het ERP-systeem van DSM (SAP)
en de klant kan wijzigingen in de bestelstatus via de Webshop volgen
Wat zijn de voordelen ervan?
De voordelen van de Webshop zijn:
-
helpt bedrijfsprocessen te optimaliseren
-
is veilig, snel en gemakkelijk
-
is nauwkeuriger
-
stelt klant op de hoogte van wijzigingen in de bestelstatus (door middel van
e-mail)
-
biedt de klant een informatieplatform voor alle gegevens met betrekking tot de
bestelling (bijv. veiligheidsbladen, productgegevensbladen …)
-
helpt om de hoeveelheid papier te verminderen
-
stelt de klant in staat om bestellingen te traceren
-
is overal en altijd toegankelijk
