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Novamid®

品質:常に正しく

品質は単に遵守するだけでなく、安定していることが大切です。スタニール®フォーティー™でも他の素材でも、私たちのお客様には最高品質の製品、サービスおよびサポートを提供したいと考えています。世界のどこにいようとも、常に正確に業務を行うこと。このシンプルな目標こそが、お客様のニーズを満たすことへと繋がります。
紫色の顆粒

品質に関するDSMの長期目標は非常にシンプルです。それは、「不具合ゼロ」です。

不具合ゼロを達成するため、DSMは継続的な改善を念頭に置いた総合品質プログラムに従い、6シグマなどのツールを用いて、成功のための強固な基盤を構築しています。

DSMの方向性は、ISO/TS 16949:2009とISO 9001:2008を基に作成されたグローバル・マネジメント・システムで詳細が定められています。このシステムには、先行製品品質計画(APQP)および故障モード影響解析(FMEA)といった主要ツールも含まれています。

クレーム処理

理想は、クレームが一切発生しないことです。しかし、お客様が何かクレームされる理由があるのであれば、すぐにその問題に対応し、業務をスムーズに継続できるよう体制を整えています。さらに、隅から隅まで根本原因解析を行い、TOPS 8D手法を活用し問題の再発を防ぎます。

安全性、衛生および環境

より持続可能な地球を目指して努力することは、DSMのコア・バリューの1つです。そして、DSMの方針は、世界のどこであっても、安全性、衛生および環境に悪影響を与えない方法で業務を行うことです。この目的を達成するために、すべての施設で国際基準であるISO14001:2004に基づくグローバル・マネジメント・システムを使用しています。

製品情報および規格

DSMが製造する素材は一貫しています。スタニールフォーティーもその一つです。DSMは、お客様に対して、ISOやASTMのような国際的に受け入れられている基準に基づく詳細な規格を定めた供給に関する合意書を提供します。

梱包と配送

配送の質は、世界中のお客様にとって重要な事項です。DSMでは、エンジニアリングプラスチックスを、箱、大きな袋、サイロなど様々な梱包形態で、素早く安全な方法で配送します。

リンクおよびダウンロード