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Exemplos tangíveis

Code of Conduct

Programa Global de Sustentabilidade  de Fornecedores

Para mostrar-se sempre proativa e satisfazer as expectativas de  seus clientes, a DSM de forma colaborativa solicita aos fornecedores locais e globais a aderirem o Código de Conduta de Fornecedores, para se certificar de que seus fornecedores estejam dentro dos  requisitos mínimos estabelecidos pela empresa. Este Código de Conduta tem como objetivo garantir os mais altos padrões de qualidade, bem como o alinhamento com a estratégia da DSM de sustentabilidade. Os clientes se beneficiam desta ação pois a ajudamos eles a reduzirem seu impacto ambiental na cadeia de suprimentos. Estes esforços e conquistas destaca o compromisso com o nosso papel em sustentabilidade ambiental e foco no cliente.


Latin America

Projeto SHARP na America Latina

Como prova de nosso compromisso em servir os nossos clientes a cada dia melhor e enfatizar nosso compromisso com a confiança, a DSM desenvolveu o Projeto de Excelência Operacional chamado Sharp, começando na América Latina e estendendo-se a todas as regiões. Essa ação é uma resposta ao feedback dos clientes e para atender a crescente demanda do mercado em relação a flexibilidade e velocidade de resposta. O projeto avalia processos, sistemas, pessoas, processos e fluxo de informações, a fim de implementar melhorias em nossas operações em todos os departamentos para o máximo benefício de nossos clientes.


Carbon Trust logo

Re-certificação Carbon Trust - Dalry plant

O tópico sustentabilidade tem se tornando cada vez mais importante e crucial não só para o DSM, mas também para os nossos clientes. A DSM tem orgulho de si próprio por ter alcançado novamente o padrão Carbon Trust para sua fábrica de vitamina C em Dalry, Reino Unido. A planta  passou nesta rigorosa e independente avaliação, por uma margem confortável e excedeu o requisito mínimo de 2,5% ao ano sobre a emissões de carbono. Isso reflete o valor da DSM em Sustentabilidade e nosso compromisso com nossos clientes para fazer sempre melhor sem impactar negativamente o meio ambiente.


Woman with headset

Controle e rastreamento de lotes, linha direta 24h

Provando nossa capacidade e compromisso em ser sempre primeira opção de parceria aos nossos clientes, a DSM implementou em 2010 uma equipe 24 horas de controle e rastreamento de lotes de produção. Esta equipa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para implementar o rastreamento de produtos e se necessário fazer um recall. Com isso, a DSM é capaz de prestar assistência ainda mais rápida  no caso improvável de que precisamos realizar um recall de um produto, podemos fazê-lo de uma forma imediata e eficaz, garantindo o mínimo de interrupção para os nossos clientes.


DJSI logo

Índice Dow Jones de Sustentabilidade

Desde 2003, a DSM apresenta consistentemente os índices mais altos do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI) para a indústria química global – um reconhecimento externo representativo do nosso compromisso corporativo com a sustentabilidade, que é importante para os investidores de longo prazo. Lançado em 1999, o Dow Jones é o índice global mais importante para avaliar o desempenho de empresas voltadas para sustentabilidade no mundo inteiro. Esse reconhecimento agrega valor à proposição de sustentabilidade de nossos clientes para seus consumidores. Mais>


Close up of cooked rice kernels

NutriRice®

O arroz é um importante componente da cesta básica de milhões de pessoas e fornece mais de um quinto das calorias consumidas no mundo. A adição de vitaminas e minerais essenciais à alimentação básica reduz a fome oculta e melhora a saúde dos consumidores de arroz. NutriRice® é um grão de arroz recomposto e enriquecido com vitaminas e sais minerais, criado através de um processo que protege os micronutrientes durante a lavagem e o cozimento. A fortificação do arroz pode melhorar de forma eficaz e financeiramente acessível o status nutricional de populações inteiras. Website>


Young boy, arms aloft, standing in front of a row of wind turbines

Metas ambientais

A DSM cumpriu todas as suas metas ambientais para 2010, inclusive reduções significativas em emissões de poeira, N20 e COD e aterro sanitário. A DSM está cada vez mais ambientalmente responsável e sempre buscando formas de minimizar o impacto ambiental. Os clientes beneficiam-se disso na medida em que reduzimos suas pegadas ambientais da cadeia de suprimento. Esses esforços e essas conquistas destacam nosso compromisso com o nosso papel na sustentabilidade ambiental.


Nutri-Facts logo

Website Nutri-Facts

A mídia muitas vezes veicula mensagens polêmicas sobre micronutrientes. O website NUTRI-FACTS da DSM traz ao público informações atualizadas e fundamentadas na ciência sobre os impactos na saúde, necessidades e segurança de micronutrientes, fornecendo informações científicas não comerciais tanto para consumidores quanto para clientes. A iniciativa é apoiada por um Conselho Consultivo Científico de especialistas internacionais em nutrição e está disponível em vários idiomas. Mais>


Seated man with head turned to smile at camera

Otimização Avançada do Planejamento

O design SAP Advanced Planning Optimization (APO) da DSM aumenta a confiabilidade do suprimento, permitindo a manutenção de um estoque global e a visibilidade da demanda em um único sistema. Isso resulta em melhor planejamento, possibilitando à DSM cumprir os compromissos dos clientes, além de promover a cooperação fornecedor-cliente, que aumenta diretamente a confiabilidade do serviço ao cliente. Os resultados incluem uma cadeia de suprimento robusta e confiável com mais transparência e mais rapidez de resposta na área de suprimento.


PMDA logo

PMDA Japão

A certificação GMP para manufatura de ingredientes farmacêuticos ativos (API - Active Pharmaceutical Ingredients) é essencial para fazer negócios no mercado farmacêutico. Os clientes que produzem e comercializam medicamentos sob prescrição só podem obter matéria prima de fornecedores de API aprovados. As fábricas da DSM foram inspecionadas e totalmente aprovadas pela agência japonesa PMDA (Pharmaceuticals and Medical Devices Agency), garantindo aos clientes alta qualidade, compatível com os mais rígidos padrões japoneses.


MixMe™ logo

MixMe™

A sustentabilidade (tanto ambiental quanto social) é uma área de foco essencial ao conceito Quality for Life™ da DSM. MixMe™ oferece mixes de vitaminas-minerais prontos para aplicar em saches que podem ser distribuídos e facilmente usados por pessoas necessitadas. Os consumidores de MixMe™ recebem micronutrientes da mais alta qualidade, em uma formulação cientificamente eficaz, com alta estabilidade e integridade, o que garante o maior impacto possível na saúde. Essa iniciativa reafirma nosso foco na sustentabilidade. Mais>


Quality for Life logo

Eventos de clientes na América Latina

Promoção e comunicação são essenciais para maximizar a conscientização do mercado em relação à liderança da DSM em Qualidade, Confiabilidade, Rastreabilidade e Sustentabilidade, os pilares da filosofia Quality for Life™. Eventos de clientes como os que aconteceram na América Latina permitem que a DSM enfatize a importância dos altos padrões de qualidade para garantir soluções mais seguras para nossos consumidores. Os clientes vivenciaram a convicção da DSM em Quality for Life™ e reiteraram sua confiança na DSM e em seus produtos.


DSM’s Quality is Essential logo

Iniciativa Quality is Essential (Qualidade é Essencial)

A iniciativa Quality is Essential (QiE) da DSM busca aumentar a conscientização da qualidade como motivador crítico para a fortificação eficaz dos alimentos, de modo a estabelecer o racional científico e técnico para escolha de premixes de micronutrientes, ingredientes, veículos e outros componentes de programas de maior valor. Para alcançar essa meta, é preciso colaboração e consenso entre parceiros públicos, privados e de desenvolvimento. QiE reafirma nosso compromisso com a sustentabilidade. Mais>


DSM’s Xinghou facility in China

Hub QC Xinghuo

A instalação Xinghou da DSM na China adota um rígido controle da qualidade na matéria prima utilizada para produzir ingredientes e pré-misturas. Os ingredientes e seus fornecedores têm que cumprir exigências rígidas e ainda estão sujeitos a outros controles da qualidade anteriores à liberação para uso na China e no exterior. Com isso, as expectativas externas são alinhadas às estratégias da qualidade internas. Garantimos a tranquilidade de nossos clientes aumentando sua confiança na segurança e rastreabilidade dos produtos.

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