This site uses cookies to store information on your computer. Learn more x

DSM in Nederland

DSM Assurantiën

DSM Assurantiën biedt u een pakket particuliere schadeverzekeringen aan, dat in samenwerking met gerenommeerde verzekeraars met zorg is samengesteld. Hierbij staat het aanbieden van een goede afdekking van uw risico’s voorop. Voor meer informatie over ons verzekeringsaanbod kunt u terecht op het intranet van DSM of kunt u contact opnemen met ons kantoor via 045-5782981. Voor het behandelen van uw verzekeringsproducten en schades ontvangen wij een vergoeding van de verzekeraar.

Het aanvragen van nieuwe verzekeringen kan alleen gedaan worden door medewerkers, gepensioneerden of AOW-ers van DSM of aan DSM gelieerde bedrijven.

440-verzekeringen

Op deze pagina vindt u onze actuele polisvoorwaarden, aanvraagformulieren en schadeformulieren.

Aanvraagformulieren

Voor het aanvragen van verzekeringen kunt u de aanvraagformulieren downloaden. Deze kunt u ingevuld en ondertekend via email versturen naar dsm.verzekeringen@dsm.com of per post naar DSM Assurantiën, Postbus 6500,  6401 JH te Heerlen.

Schadeformulieren

Voor het melden van schades kunt u schadeformulieren downloaden. U kunt de ingevulde formulieren per email versturen naar private.insurances@dsm.com of per post naar DSM Assurantiën,  Postbus 6500,  6401 JH te Heerlen.

Polisvoorwaarden

De polisvoorwaarden behorende bij uw verzekering kunt u inkijken en downloaden. De polisvoorwaarden die voor u van toepassing zijn vindt u op uw polisblad / premie aanhangsel.

Contact

Mocht u nog vragen hebben, neem dan tijdens kantooruren contact met ons op via 0031 (0)45  5 782981 (normaal tarief). U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur.

DSM Assurantiën is u zo snel mogelijk van dienst. Bij ons geen complex keuzemenu of lange wachttijd. Tijdens kantooruren krijgt u in bijna alle gevallen direct een medewerker aan de lijn. Deze helpt u direct of verbindt u zo nodig door met de juiste medewerker. Indien de juiste medewerker niet beschikbaar is of in gesprek wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. Wilt u toch telefonisch wachten, dan streven wij ernaar dat dit nooit langer dan 3 minuten is!

Voor spoedgevallen (géén autoverzekering), waarbij u direct hulp nodig heeft, wordt u buiten de kantooruren doorgeschakeld naar onze alarmcentrale.

Voor autoschades, waarbij direct hulp nodig is kunt u contact opnemen met het VHD alarmnummer  088-8778112 voor Nederland of 0031 888778110 vanuit het buitenland. Deze nummers staan ook op uw groene kaart.

Reactietermijnen

Als u ons iets vraagt, doen we ons best om u zo snel mogelijk. We streven ernaar om in elk geval binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven. Dat staat los van hóe u ons de vraag stelde: via telefoon, brief of e-mail. Dit geldt in de regel voor alle verzoeken zoals het beantwoorden van vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen; het accepteren van nieuwe verzekeringen en het wijzigen of opzeggen van bestaande verzekeringen, de afgifte van polissen en verzekeringsbewijzen (na ontvangst alle benodigde informatie).  Wij hanteren dezelfde termijn voor onze schadebehandeling; de bevestiging aanmelding schade, in gang zetten schade-expertise, verzoek tot invullen schadeformulier en opvragen benodigde informatie.  Voor de afhandeling van een eventuele klacht hanteren we dezelfde termijn.

Mochten we onverhoopt toch meer tijd nodig hebben? Dan laten we u dat weten.

Bij onvoorziene situaties zoals storm, natuurgeweld of rampen kunnen onze reactietijden langer zijn. Wij stellen ook dan alles in het werk om onze reactietijden na te komen.

Wijzigingen op uw polis doorgeven middels een email naar: dsm.verzekeringen@dsm.com

Gerelateerde links