Comunicación sobre la COVID-19

Cómo mantenemos la salud y la seguridad de nuestra gente y sus familias, mientras continuamos brindando apoyo a nuestros clientes y nuestras comunidades.

Comunicación sobre la COVID-19

Brindando asistencia para lograr un sistema inmunitario fuerte

Un sistema inmunitario fuerte se define como la capacidad del organismo de defenderse contra agentes no deseados y que causan enfermedades, como microbios y virus. Diversos micronutrientes como las vitaminas A, B6, C, D y E, los ácidos grasos omega-3 (ácido eicosapentaenoico [EPA] y el ácido docosahexaenoico [DHA]) y el betacaroteno promueven el desarrollo y el mantenimiento de un sistema inmunitario fuerte, y una ingesta adecuada puede aumentar la inmunidad. Por lo tanto, durante estos tiempos difíciles, estimamos que aumentará la necesidad de estos micronutrientes como soluciones de vitaminas únicas o multivitamínicos.

La salud y la seguridad como máxima prioridad

Estamos monitoreando de cerca los constantes cambios en relación con la pandemia de la COVID-19, que en la actualidad afecta a más de 196 países y territorios de todo el mundo. Queremos asegurarle que nuestra prioridad número uno es la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores. En ese sentido, DSM ha establecido un equipo de respuesta global de dedicación exclusiva, lo que incluye especialistas internos y contactos externos, para supervisar la situación y reaccionar con rapidez y precisión. Ya estamos implementando más medidas de seguridad dirigidas a garantizar un mayor nivel de seguridad y salud para nuestros empleados, la continuidad en nuestros centros de producción, lo que incluye el abastecimiento de materias primas y envases, y el suministro seguro dentro de nuestra red de distribución global.

Para la seguridad de nuestros empleados, estas medidas de conformidad con las pautas de los gobiernos nacionales y los organismos de asesoramiento internacionales, incluyen lo siguiente:

  • Una estricta política de trabajo en casa para todos los que puedan realizar su trabajo a distancia.
  • El cierre de nuestras plantas para quienes no trabajan allí y la incorporación de pruebas de temperatura para todos al llegar.
  • El refuerzo del distanciamiento social en el lugar de trabajo, el uso de equipos con menos integrantes de forma rotativa y la implementación de rutinas de higiene y limpieza mejoradas.
  • La suspensión de todos los viajes de negocios locales e internacionales a menos que sean absolutamente cruciales.

Mantenimiento de nuestra cadena de suministro

Nuestras operaciones han continuado funcionando, al tiempo que aplicamos estas medidas de higiene y precaución, para garantizar el suministro a nuestros clientes. Estamos controlando estrictamente el acceso a nuestras instalaciones, seguimos limitando los viajes y le recordamos a todo nuestro personal cómo pueden minimizar el riesgo.

En China, nuestros centros de producción de vitaminas para nutrición y salud humana están fuera de la principal provincia de riesgo (Hubei) y hemos podido continuar con la producción de vitamina C y vitamina B6 durante las últimas semanas. Sin embargo, el transporte dentro y fuera de China aún se ve afectado, debido a la alta demanda y las limitaciones de la capacidad de carga. Nuestro equipo de cadena de suministro está trabajando para lograr un suministro estable desde nuestros centros en China como máxima prioridad.

Nuestros centros de distribución de productos globales y regionales están funcionando. La producción se está llevando a cabo en nuestras sedes de Suiza, Francia, Alemania, España, Escocia, Estados Unidos y Canadá, donde fabricamos, por ejemplo, betacarotenos, las vitaminas A, E, B1, B2, B6, Calpan, Biotina, Quali®-C y también lípidos nutricionales. Además, nuestra red global de 15 centros de premezclas continúa operando, con estrictas medidas de precaución y normas de higiene, y aprovechando nuestra presencia global para apoyarnos mutuamente a fin de garantizar la continuidad del negocio.

En caso de cierre de plantas fabricación

DSM evalúa la situación en cada una de sus centros de producción diariamente, en función de los desarrollos en el país/región donde se encuentran nuestras sedes y la situación específica de cada lugar. El enfoque de DSM consiste en tomar todas las medidas necesarias para la salud y el bienestar de nuestros empleados, y en garantizar la continuidad del suministro para nuestros clientes. El cierre de una planta de fabricación se decidirá caso por caso. 

En caso de cierre de un centro debido a la COVID-19, DSM trabajará en estrecha colaboración con sus clientes y hará todo lo posible para encontrar soluciones. En tanto sea posible, DSM utilizará su alcance de fabricación global y su cadena de suministro integrada para evitar o reducir el impacto para los clientes.

Certificados de registro

La pandemia también puede afectar la disponibilidad y la entrega de certificados de registro. Esto se debe en gran parte a las medidas implementadas para reducir el riesgo de que nuestros empleados se infecten. La situación podría modificarse, de acuerdo con las medidas adicionales tomadas por las autoridades suizas. Las agencias con las que estamos trabajando en Suiza siguen en funcionamiento y por el momento se mantiene la entrega de certificados veterinarios.

Nuestro compromiso con usted

Con las medidas adicionales implementadas en virtud de nuestros planes de contingencia comercial, dimos los pasos adecuados para salvaguardar la salud de nuestros empleados, así como la producción y el suministro sostenibles de nuestros productos para nuestros clientes y consumidores. Dado que el impacto del nuevo coronavirus evoluciona constantemente, y la demanda de micronutrientes esenciales puede cambiar, haremos todo lo posible para garantizar el suministro y tomar todas las precauciones de salud y seguridad necesarias. Actualmente no prevemos ninguna otra interrupción de producción o suministro. En caso de que nos veamos limitados en nuestra capacidad de producir debido a factores externos que se han modificado, informaremos a nuestros clientes lo antes posible y actualizaremos las comunicaciones en esta página.

No dude en comunicarse con nosotros ante cualquier pregunta o inquietud. Juntos, atravesaremos estos tiempos difíciles.

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