超越合规标准

Talking Nutrition Editors

支持客户处理合规事务

  • DSM继续扩展其法规事务团队的专长,为客户创造更多价值。
  • 其职权范围覆盖产品相关质量和全球文件管理。
  • 欧洲、中东和非洲HNH法规事务经理Catherine Mignot介绍了监管团队现在如何成为客户关系中不可或缺的一部分。

您的职责涉及哪些方面?

我们的全球团队拥有约135名员工,可为客户提供从人类营养与健康、个人护理和香精以及动物营养与健康的各种专业知识。全球和地区团队可确保我们的产品符合当地法规。我们与全球质量合规团队开展密切合作,确保我们的工厂继续保持一流水准。为支持人类营养与健康,我们还有专门的专家为膳食补充剂、制药、早期营养、营养改善以及食品和饮料等客户细分市场提供支持。例如,我们曾协助一家客户在国际市场销售膳食补充剂或饮料。行业网络和影响力对于我们也至关重要;我们积极参加相关协会并担纲重要职责,与客户、同行和富有影响力的人士开展合作,参与法规推进议程,并帮助整个行业在国家、地区和全球层面上实现取得增长,同时将消费者的安全和健康视为我们各项活动的核心。“凭借在人类营养和健康法规事务领域的20年经验,我喜欢寻找具有创造力的方式,在法规范围内以具有吸引力和切实的方式为产品进行定位。与风险经理进行交流,并介绍行业限制是我工作中一个富有挑战性且关键的方面。” 

客户的需求是否发生了变化?

10或15年前,质量非常重要,现在也依然如此。但我感到,从那时起,我们变得更加注重客户的需求。今天,我们的客户想要的不止是简单的合规;他们想要从成分供应商的角度进行积极主动的思考。通过与客户进行交流,我们可帮助排除故障并直接解决问题。在我看来,人们看待法规专家的方式已经发生了彻底转变:我们现在被视为一种重要资源,可帮助开发更加可持续的解决方案——为消费者塑造一个更美好的未来。

下一步是什么?

随着法规变得更加细致和复杂,我们也不断扩展和提升技能,并且我们总是在探索更多方式以为客户创造更多价值并提供帮助,成为客户的合作伙伴,而不仅是供应商。我们已经取得了长足发展,但我们的目标远大,并且期待迎来激动人心的未来。

发布时间

13 November 2018

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